Критичні зауваження навряд чи когось радують. Але для деяких з нас несхвалення керівництва звучить як тяжкий вирок. Звідки така надмірна вразливість? Як прийняти критику і обернути її собі на користь?
«Не переношу критику»
Я боюся втратити значимість. При першому знайомстві ми зазвичай спочатку запитуємо співрозмовника, де і ким він працює, і тільки після дізнаємося про його смаки і погляди на життя. Робота визначає наше становище в суспільстві. Тому критика нашої роботи сприймається як замах на основи особистості. До цього додається страх втратити робоче місце: адже втрата роботи ставить під удар не тільки наше самоповагу, а й матеріальне благополуччя. Особливо схильні до такого страху ті, хто вважає свою посаду результатом везіння або протекції, а не власних заслуг ».
Я всіх критикую
Ми хочемо подобатися. Часто найбільш болюча оцінка – це критика з боку керівника, тому що той втілює в собі батьківську фігуру. «Наше дитинство символічно знову розігрується в професійному середовищі. Щоб розвиватися, з натхненням йти вперед і отримувати підтвердження того, що ми по праву займаємо своє місце, ми повинні подобатися тому хто «вище стоїть». Об’єктивно – щоб досягти успіху, але також і суб’єктивно – щоб завоювати перше місце в його серці і таким чином не позбутися «батьківської» любові.
Вам не вистачає віри в себе. Чому кілька робочих поправок до звіту викликають справжню бурю почуттів? Через поширене спотворення в процесі самоусвідомлення. Якщо якесь слово або дія визнали неправильними, людині здається, що інші негативно оцінюють абсолютно все, що та говорить або робить.
Таке сприйняття характерно для тих, хто не покладається на власне судження. Наприклад, якщо батьки не приділяли чутливій дитині уваги стільки, скільки було потрібно, щоб подолати дитячі страхи, або “забули” навчити обходитися без батьківської допомоги, тоді буде важко оцінювати себе об’єктивно.
Набутий пізніше позитивний досвід (нагороди, заохочення) може полегшити ці переживання. Але якщо у нас немає чітких внутрішніх критеріїв, за якими ми самі оцінюємо свої досягнення, то будь-яке зауваження може пробудити в нас дитячий страх бути відкинутими.
Що робити?
Знайдіть сенс
У тих, хто піддався критиці, може виникнути бажання відвести від себе удар, переклавши відповідальність на колег або обставини. Але тут є кілька мінусів.
Перший: критик сприймає це як опір, який він намагається подолати, посилюючи оцінки.
Другий: Ви виглядаєте безініціативним і залежним від оточення працівником.
Третій: колеги перестають вам довіряти. Тому краще спочатку знайти в зауваженнях конструктивний сенс і погодитися з ними вголос, а ситуацію роз’яснювати (якщо це необхідно) тільки після того, як спаде емоційне напруження.
Критика як зворотний зв’язок
Уявіть, що Ви – дослідник, який з цікавістю вивчає навколишнє середовище. Ви зробили якусь дію, на яку оточення реагує певним чином. Оцініть цю реакцію. Що нового Ви дізналися про звички, уподобання, способах роботи і спілкування в цьому середовищі? Які зміни в ваших діях дозволять отримати іншу реакцію?
Утіште внутрішню дитину
Критика пробуджує в нас почуття з минулого: біль від дитячих образ або принижень … За допомогою уяви направте до своєї внутрішньої дитини потік симпатії. Повідомте їй про те, що Ви її цінуєте і любите незалежно від того, що думають і говорять про інші. Ця вправа дозволить Вам знайти опору в собі самому.
